Niçin CloudSpex?

İşbu sözleşmeyi imzalayarak, Nishgroup Bilgi Teknolojileri San. Tic. A.Ş. (CLOUDSPEX olarak anılacaktır) ve/veya CLOUDSPEX Web Sitesi (www.cloudspex.com) tarafından hizmet/ürün satın almanızın karşılığı olarak bu karşılıklı sözleşmedeki koşulların tamamını kabul etmiş bulunacaksınız. Söz konusu şartları okumamanızdan veya okuduğunuz hâlde bunlara uygun davranmamanızdan kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin talebinizden CLOUDSPEX'in, bu sitedeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, CLOUDSPEX'in yetkilendirdiği kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.

CLOUDSPEX, dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin kısmen ya da tümüyle güncelleme ve/veya üzerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.

CLOUDSPEX internet sitesinde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve/veya değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri CLOUDSPEX tarafından hiçbir şekilde garanti edilmemektedir. CLOUDSPEX internet sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan dolayı CLOUDSPEX'in hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut değildir.

CLOUDSPEX'ten hizmet/ürün satın almadan önce bu sözleşmedeki uyarı ve beyanları okumuş olduğunuz farz ve tarafınızca kabul edilmekle birlikte; bu hususta herhangi bir anlaşmazlık, iddia ve talep oluştuğu taktirde, işbu internet sayfasında yazılı bulunan bu ibarelerin ve CLOUDSPEX'e ait diğer tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak ilgili mercilere sunulacağı CLOUDSPEX tarafından beyan ve işbu CLOUDSPEX internet sitesini ziyaret eden kişi(ler), kuruluş(lar) tarafından kabul ve taahhüt edilir.

1. Siparişler ve Hizmet Teslimatı

Verdiğiniz siparişiniz CLOUDSPEX tarafından yapılacak sahtecilik kontrolünden geçtikten ve ödemeniz alındıktan sonra hesabınız kurularak, bilgileriniz tarafınıza gönderilecektir. Kredi kartı ve/veya PayPal ile yapacağınız ödemelerinizde alan adınız, web hosting ve/veya reseller hosting hesaplarınız otomatik olarak kurulsalar da; olası bir sorunla karşılaşılması hâlinde, kurulum işlemi 48 (kırk sekiz) saate kadar sürebilmektedir. CLOUDSPEX banka ve posta çeki hesaplarımıza havale veya EFT ile ücret göndererek yaptığınız ödemelerinizdeyse, kurulum süresi en fazla 2 (iki) iş günü olarak belirlenmiştir. VDS ve kiralık sunucu hizmetleri için, kurulum süresi, aksi belirtilmedikçe 48 (kırk sekiz) saattir. Yazılım ve/veya lisans hizmetlerimizin/ürünlerimizin teslimat süresi, aksi yazılı/sözlü olarak belirtilmediği sürece, en geç 1 (bir) haftadır. Belirtilen zaman zarfında ilgili teslimatı yapmadığı/yapılmadığı taktirde, CLOUDSPEX'in, talep ettiğiniz taktirde ücretinizi size iade etmek/geri ödemek yükümlülüğü bulunmaktadır.

Siparişiniz sırasında, güncel ve aktif olarak kullandığınız, sorunsuz bir e-posta adresinizi vermeniz sizin sorumluluğunuzda ve yükümlülüğünüzdedir. Herhangi bir kural dışı davranış durumunda veya size ulaşmamız gereken durumlarda, sisteme kaydetmiş olduğunuz e-posta adresiniz kullanılacaktır. E-posta adresinizi sürekli olarak güncel tutmanız ve kontrol etmeniz sizin sorumluluğunuzda ve yükümlülüğünüzdedir; dolayısıyla, tarafınıza gönderilen istisnasız bütün e-posta mesajlarının size sorunsuz olarak ulaştıkları kabul edilir/edilecektir. Size gönderilmiş olan e-postaların ulaşmaması ve/veya bunların sizin ve/veya sorumlu/yetkili olarak tayin ettiğiniz kişiler tarafınca okunmamaları hâlinde meydana gelebilecek her türlü zarar, ziyan ve kayıba karşı CLOUDSPEX'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır/bulunmayacaktır.

Siparişiniz sırasında ve/veya sitemize kayıt olurken doldurduğunuz çevrimiçi formdaki bütün bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olmaları gerekmektedir. Tarafınızca hatalı ve/veya eksik bilgilerin verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparişleriniz için CLOUDSPEX, ücret iadesi/geri ödemesi yapmama veya bunu kısmen yapma hakkına sahiptir.

CLOUDSPEX gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla tarafınızdan kredi kartı fotokopisi/taranmış fotoğrafı veya kimlik fotokopisi/taranmış fotoğrafı talep edebilir. Bunları sağlamadığınız taktirde siparişiniz iptal edilerek sahte işlem muamelesi görebilir veya CLOUDSPEX’ten aldığınız hizmet(ler)/ürün(ler) durdurulabilir. Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplar için CLOUDSPEX, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.

İnternet Sitenizin Taşınması/Transferi

İnternet sitenizin taşınması garantisi verilen hizmetlerde, sitenizi CLOUDSPEX'e taşımanız için, CLOUDSPEX elinden gelenin en iyisini yapmaktadır. Yine de internet sitesi taşıma hizmeti, sonucu belirsiz bir işlem olduğundan dolayı, sitenizin taşınacağı konusunda veya sitenizin ne kadar sürede taşınacağı konusunda CLOUDSPEX herhangi bir garanti ve/veya sigorta vermemektedir. Her Hosting sağlayıcısı/hizmet firması farklı birer konfigürasyona sahiptir ve/veya bazı Hosting sağlayıcıları/firmaları internet sitelerini taşımak için gerekli koşullara sahip değillerdir. Bu sebeple internet sitenizi doğru/eksiksiz/hatasız olarak taşımak bazen çok zor hatta imkânsız olabilmektedir. İnternet siteniz hatalı olarak taşınabilir ve/veya hiç taşınamayabilir. Söz konusu durumun yaşanması hâlinde kaynaklanabilecek zararlar/kayıplar için CLOUDSPEX'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır/bulunmayacaktır.

2. İçerik

CLOUDSPEX tarafından sağlanan bütün hizmetlerin/ürünlerin koşulları kati olarak Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre düzenlenmektedirler.

Tarafınıza sunduğumuz hizmetlerimizi kullanarak yapacağınız her eylemin bütün yasal sorumluluğu ve yükümlülüğü yine tarafınıza aittir. CLOUDSPEX'e, CLOUDSPEX tarafından sağlanan hizmetler/ürünler kullanılarak herhangi bir yasal sorumluluk ve/veya yükümlülük atfetilemez, yüklenemez/yüklenmeyecektir.

Hizmetlerimizi/ürünlerimizi kullanarak, herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı davranış göstermeniz yasaktır. Bunlara izinsiz müzik, kitap, fotoğraf ve/veya telif hakkı bulunan diğer tüm materyaller de dâhildir. Ayrıca, yasalar gereği pornografik/erotik içeriklerle hack’leme (ele geçirme) amacıyla kullanılabilecek herhangi bir içerik barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/veya pornografik/erotik içerik barındırılması, CLOUDSPEX’ten satın aldığınız/almakta olduğunuz hizmetin/hizmetlerin derhal sonlandırılmasıyla sonuçlanacaktır. Telif/tescil haklarına aykırı ve/veya hack’leme (ele geçirme) amacıyla kullanılabilecek içeriklere rastlanması durumunda ilgili içerik(ler) silinecek veya içeriğe/içeriklere erişim engellenecektir. Tekrarlanması durumundaysa hizmetiniz askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Eğer bu tür içeriklerin, CLOUDSPEX'in sunduğu hizmetler/ürünler kullanılarak barındırıldığını düşünüyorsanız, support@cloudspex.com adresimize e-posta mesajı göndererek şikâyette bulunabilirsiniz. CLOUDSPEX, söz konusu şikâyetinizle ilgili olarak sizden daha fazla bilgi/belge/döküman/kanıt talep edebilir/edebilecektir.

CLOUDSPEX’in sağladığı hizmetler/ürünler kullanılarak yapılan yasa dışı olası eylemlere ilişkin şikâyetlerde, CLOUDSPEX’in şikâyet sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmayabilir. CLOUDSPEX, yasal olarak karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda haklarınızı yasadışı ilgili eylemi yapan şahsa/tüzel kişiye karşı yasal olarak aramanız gerekmektedir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek her türlü zarar ve ziyana karşı CLOUDSPEX'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır/bulunmayacaktır.

CLOUDSPEX'in sunduğu bütün hizmetler/ürünler, yalnızca size izin verilen sınırlar dâhilindeki kullanımınız içindir. Herhangi bir şekilde, sizin erişiminize/kullanımınıza izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete/ürüne ulaşacak olursanız, bunu henüz kullanmadan CLOUDSPEX'e derhal bildirmek sizin sorumluluğunuz ve yükümlülüğünüz dâhilindedir. Aksi hâlde, verebileceğiniz her türlü maddi/manevi zararları ve kayıpları karşılamanız yine tarafınızın sorumluluğundadır.

CLOUDSPEX; yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla internet sitenizin içeriklerini ve/veya her türlü erişimini takip altına alabilir. Takip işlemi sırasında içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. CLOUDSPEX, yukarıda açıklanan amaçlar dışında içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz/kullanamaz ve/veya paylaşmaz/paylaşamaz.

CLOUDSPEX, dilediği kişilere hizmet verebilme ve/veya dilediği kişilere hizmet vermeme hakkını saklı tutar. CLOUDSPEX; sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen içerikleri uyararak ve/veya uyarmayarak tüm sunucularından silme/erişimini engelleme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, CLOUDSPEX, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.

Yasalara aykırı içerikler, yetkili birimlere ve/veya mercilere rapor edilecektir.

CLOUDSPEX sunucularına zarar verebilecek virüslü içeriklerin ve kabuk betikleri (shell scriptleri) gibi içeriklerin yüklenmesi, hesabınızın, herhangi bir ücret iadesi olmaksızın tamamen sonlandırılmasına sebebiyet verebilir. Bu yollarla gerek CLOUDSPEX'e gerekse herhangi diğer kullanıcılara verebileceğiniz bütün maddi/manevi zararları/kayıpları karşılama yükümlülüğü ve sorumluluğu tarafınıza aittir. Hesabınızın güvenliğini sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuz dâhilindedir.

CLOUDSPEX'ten satın aldığınız hizmetlerde/ürünlerde, hesabınıza yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların güvenli olduğundan ve dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan kendiniz sorumlusunuzdur. Kullanıcılar, kendi hesaplarında yapılan/yaptıkları her işlemden kendileri sorumludurlar. Bu sorumluluk, kullanıcı adı ve şifreyi de kapsamaktadır. Hesaplarınız için güvenli ve kolay kolay tahmin edilemeyecek bir şifre kullanmalısınız. Ayrıca, sunucularımıza sizin hesabınız kullanılarak herhangi bir şekilde yüklenebilecek bütün zararlı yazılımlardan tarafınız sorumlu ve yükümlü olacaktır. Gerekli durumlarda, CLOUDSPEX, ücret iadesi yapmadan veya kısmen ücret iadesi yaparak, tarafımızdan satın almış olduğunuz hizmetlerinizi/ürünlerinizi sonlandırma hakkına sahiptir. CLOUDSPEX, bu hususta oluşabilecek maddi/manevi zararlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk kabul etmeyecektir. Gerek CLOUDSPEX'e gerekse herhangi diğer kullanıcılara sizin hesabınız kullanılarak verilebilecek olan bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü tarafınıza aittir.

CLOUDSPEX, bünyenizdeki/kontrolünüz altındaki herhangi bir internet sitesinin, veri tabanının, hesabın veya herhangi diğer materyalin/hizmetin/ürünün iyi yönde değiştirilmesini tarafınızdan talep etme hakkına sahiptir.

3. SPAM Yasağı

CLOUDSPEX, istenmeyen e-posta gönderimine, toplu e-posta gönderimine ve spam e-postalarına karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uymadığınız taktirde, aldığınız hizmet/hizmetler, tarafınıza haber verilerek ve/veya haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun e-posta kara listelerine (black list) girmesine sebebiyet verebilecek/veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.

CLOUDSPEX, IP bloğunun e-posta kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren kişi(ler)den bu durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu ücret, CLOUDSPEX'ten bağımsızdır ve IP bloğunun e-posta kara listelerinden temizlenmesi için kullanılacaktır. Tarafımızdan hizmet alarak, bu gibi durumlarda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, sizden talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul etmektesiniz.

4. Ödeme

CLOUDSPEX'ten hizmet aldığınız sürece, aldığınız hizmetin bedelini CLOUDSPEX'e ödemeyi kabul etmektesiniz. Aldığınız hizmeti iptal etmediğiniz sürece, söz konusu hizmetiniz yenilenmeye devam edecek ve alacağınız hizmet için tarafınıza fatura oluşturulacaktır. Hizmet almaya devam etmeyi istemiyorsanız, iptal etmek istediğinizi en az 15 (on beş) gün öncesinden tarafımıza bildirmelisiniz. Böylece hizmetiniz, iptal isteğinize istinaden, aynı günün sonunda veya bedelini ödediğiniz sürenin bitiminde iptal edilecektir.

Hizmet iptali işlemi, müşteri panelinizden yapılmalıdır. İptal etme sayfasında, hizmetin bir an önce veya süresi dolunca iptal edilebilmesi için gerekli seçenekler mevcuttur.

CLOUDSPEX , 15 (on beş) gün öncesinden iptal edilmediği taktirde, ödemesi yapılmayan hesaplar için yasal yollarla ilgili ücreti/bedeli talep ve tahsil etme hakkına sahiptir.

CLOUDSPEX'ten hizmet aldığınız süre boyunca, ödeme bilgilerinizin güncel olmasını sağlama ve faturalarınızı zamanında ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Fatura(ları)nız zamanında ödenmediği taktirde, CLOUDSPEX, Web Hosting ve Reseller Hosting hesaplarınız için, faturanın ödenmesi için 6 (altı) gün ek süre verecek, bu süre içerisinde/sonunda ödenmediği taktirdeyse hizmetiniz askıya alınacaktır. Son ödeme tarihinden 30 (otuz) gün sonraysa, almakta olduğunuz hizmet tamamen sonlandırılacaktır. Alan adı (Domain), VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, ödemeniz en geç son ödeme gününde yapılmadığı taktirde, hesaplarınız anında sonlandırılacaktır. Bu husus dolayısıyla doğabilecek maddi/manevi zararlardan ve oluşabilecek veri kayıplarından CLOUDSPEX hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Yanlışlıkla ve/veya bilerek yapılan fazla ödemeler, hesabınıza kredi olarak eklenir ve hiçbir sebeple geri ödeme yapılmaz. Eklenen bu krediyi, CLOUDSPEX'ten satın alacağınız sonraki hizmetler/ürünler için kullanabilirsiniz.

CLOUDSPEX, ürünlerinin/hizmetlerinin fiyatlarını istediği zaman, önceden haber vermeksizin değiştirme/güncelleme hakkını saklı tutar.

CLOUDSPEX, satın aldığınız disk (hafıza) alanı, trafik ve benzeri kaynakların, satın almış olduğunuz sınırlardan daha fazla/onları aşacak şekilde kullanmanız hâlinde, fazladan kullanılan kaynakların ücretsel karşılığı olan ilgili bedeli tarafınızdan talep edecektir. Böyle bir durumda, gerekli olan ücreti/miktarı, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde CLOUDSPEX’e ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Ödenmediği taktirde, hesabınız geri ödeme/iade yapılmaksızın sonlandırılacak ve bu hususta oluşabilecek ve/veya oluşacak maddi/manevi zararlardan ve/veya veri kayıplarından CLOUDSPEX sorumlu olmayacaktır.

CLOUDSPEX'in bilgisi ve/veya izni dışında, ödeme kanalları kullanılarak yapılan ücreti geri çekme (dispute, chargeback vb.) durumlarında, CLOUDSPEX'in uğradığı bütün maddi ve/veya manevi zararları karşılamak tarafınızın sorumluluğu ve yükümlülüğüdür.

5. Yedekleme ve Veri Kaybı

Hizmetlerimizi kullandığınız süre(ler) boyunca, bütün verilerinizin tüm sorumluluğu tarafınıza aittir. CLOUDSPEX, yedekleme hizmetini size bir kolaylık olması için sunmakla birlikte, yedekler/yedekleme hususunda kesinlikle garanti ve/veya sigorta vermemektedir. CLOUDSPEX, herhangi bir nedenle yaşayabileceğiniz veri kayıpları nedeniyle kesinlikle sorumlu değildir/tutulamaz.

6. Hizmet İptali ve Geri Ödeme/İade

CLOUDSPEX herhangi bir hizmetini/ürününü, haber vererek veya haber vermeksizin; geri ödeme/iade yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak; sebep göstermeksizin, istediği zaman durdurma/sonlandırma hakkını saklı tutar.

Herhangi bir çalışanımıza ve/veya bir iş ortağımıza hakarette ve/veya aşağılayıcı ithamlarda bulunmak/kaba davranışlar sergilemek; hesabınızın/aldığınız hizmetin/hizmetlerinizin askıya alınmasına/sonlandırılmasına sebebiyet verecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir iade/geri ödeme yapılmaksızın, üyeliğiniz sonlandırılacak ve sözleşmeniz feshedilecektir.

CLOUDSPEX’ten herhangi bir hizmeti/ürünü satın aldığınız taktirde; CLOUDSPEX ve/veya çalışanları ve/veya iş ortaklarının aleyhinde, ticari itibarlarını zedeleyici her türlü yorum, davranış, ilan, afiş, yazı, söz ve bunlar gibi fiillerden/eylemlerden kaçınacağınızı taahhüt etmiş olursunuz. Aksi yönde bir davranış/davranışlar hâlinde maddi-manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunuzu ve bu durumda hakkınızda açılabilecek olan bütün davalar için İstanbul Mahkemeleri’nin ve İcra Daireleri’nin yetkili olduklarını kabul ve beyan etmektesiniz.

Sunucularımıza dolaylı olarak veya doğrudan zarar veren ve/veya yavaşlama/kesinti gibi sorunlara yol açan, siber saldırı alan/siber saldırı altında olan internet sitelerine verilen hizmetlerimiz haber vermeksizin ve ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir. Bu gibi durumlarda, CLOUDSPEX, oluşan maddi zararı karşılamanızı tarafınızdan talep edebilir/edecektir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti/miktarı, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz ve yükümlülüğünüz bulunmaktadır.

Ücreti ödenmiş hizmetler için, söz konusu hizmetin hizmet süresi dolmadan iptal edilmesi hâlinde (hizmet sözleşmesine aykırı/anormal kullanım, kullanıcı isteği vb. sebeplerle) hizmet ücretinin tamamının veya kullanılmayan/geri kalan sürenin ücretinin iadesi/geri ödemesi yapılmayacaktır. Hesabınızda bulunan krediyi CLOUDSPEX’ten satın alabileceğiniz diğer hizmetlerimiz/ürünlerimiz için kullanabilirsiniz. Fakat erken sonlandırılacak hizmetleriniz için tarafınıza iade/geri ödeme yapılmayacak ve/veya hesabınıza kredi eklenmeyecektir.

7a. Hizmetin/Ürünün Kullanımı

7aa. Web Hosting/Reseller Hosting

İzin verilmeyen eylemler:

a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapmanız ve/veya SPAM mail gönderimi yapmanız kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetlerimiz, sadece normal/rutin yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.

b) 90 (doksan) saniyeden daha uzun süre boyunca %25'in üzerinde kaynak kullanımının yapılması yasaktır. Soruna neden olabilecek birçok aktivite bulunmaktadır; bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dâhildir. Kaynak kullanım raporları, CLOUDSPEX tarafından tespit edilmektedir ve CLOUDSPEX, kaynak kullanımınıza dair tarafınıza ve/veya üçüncü kişilere herhangi bir kanıt/rapor sunması zorunda/yükümlülüğünde değildir.

c) Web Hosting hesapları için günlük %5'den fazla, Reseller Hosting hesapları için günlük %12'den fazla ortalama kaynak kullanımının yapılması yasaktır. Soruna neden olabilecek birçok aktivite bulunmaktadır; bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dâhildir. Kaynak kullanım raporları, CLOUDSPEX tarafından tespit edilmektedir ve CLOUDSPEX, kaynak kullanımınıza dair tarafınıza ve/veya üçüncü kişilere herhangi bir kanıt/rapor sunması zorunda/yükümlülüğünde değildir.

d) Sunucularımızda herhangi bir sunucu tabanlı program çalıştırmanız yasaktır; ve İnternet Üzerinden/Aktarımlı Söyleşi (IRCd - Internet Relay Chat daemon) gibi sunucu tabanlı programları kapsamaktadır.

e) Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya endeksleyici (indexer) programlar çalıştırmanız yasaktır.

f) İnternet Üzerinden/Aktarımlı Söyleşi (IRC - Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılımı çalıştırmanız yasaktır.

g) Herhangi bir proxy (vekil) uygulamasını çalıştırmanız yasaktır.

h) Herhangi bir BitTorrent uygulamasını çalıştırmanız yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışındaki bağlantıları (link) verebilirsiniz fakat bunları sunucularımızda barındırmanız yasaktır.

ı) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer (P2P) uygulamasını çalıştırmanız yasaktır.

i) Knight Online, Counter-Strike, Half-Life vb. oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.

j) 15 (on beş) dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamalarını çalıştırmanız yasaktır.

k) Dosya paylaşım yazılımlarını çalıştırmanız yasaktır. (Ör. RapidShare vb.)

l) Audio Stream (Ses Akışı)/Video Broadcast (Video Yayın) uygulamalarını çalıştırmanız yasaktır.

m) Her bir Web Hosting hesabı, en fazla 250.000 (iki yüz elli bin) dosya alacak şekilde sınırlandırılmıştır. 100.000 (yüz bin) dosyadan fazla dosyaya sahip hesaplar tarafımızca yedeklenmemektedirler ve/veya yedeklenmeyeceklerdir.

7ab. VDS/Kiralık Sunucu

İzin verilmeyen eylemler:

a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapmanız ve/veya SPAM mail gönderimi yapmanız kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetlerimiz, sadece normal/rutin yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.

b) VDS hizmetlerimizde, diğer VDSlere herhangi bir şekilde zarar verecek kadar/yoğunlukta kaynak kullanımı yapılamaz. Bu soruna genellikle yoğun disk aktiviteleri yol açmaktadır.

c) Herhangi bir proxy (vekil) uygulamasını çalıştırmanız yasaktır.

d) Herhangi bir BitTorrent uygulamasını çalıştırmanız yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışındaki bağlantıları (link) verebilirsiniz fakat bunları sunucularımızda barındırmanız yasaktır.

e) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer (P2P) uygulamasını çalıştırmanız yasaktır.

f) Knight Online, Counter-Strike, Half-Life vb. oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.

7b. Yedekleme Limiti

Sürekli olarak ve CLOUDSPEX'in gereksiz olduğunu düşündüğü yedeklemeler yapan müşterilerimizin aldıkları hizmet(ler)/ürün(ler) haber verilerek veya verilmeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu madde, yedekleme hizmetinin yedekleme amacının dışında kullanarak sunucuya zarar verildiği taktirde geçerlidir.

7c. Limitsiz Web Hosting

a) Limitsiz Web Hosting hizmetlerimiz, sadece internet sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve sadece internet sitenizin trafiğini kapsamaktadır.

b) Limitsiz Web Hosting Alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.

8. Trafik Kullanımı

Satın aldığınız hizmet/ürün paketine göre belirli/sınırlı bir trafik limitine/kapasitesine sahip olmaktasınız. Bu limitin/kapasitenin doldurulması/aşılması durumunda, satın aldığınız hizmetiniz/hizmetleriniz bir sonraki aya kadar veya daha fazla trafik satın almanıza kadar otomatik olarak askıya alınabilir. Kullanmakta olduğunuz ve/veya kullandığınız trafiğin takibinin sorumluluğu tarafınıza aittir. Kullanılmayan trafik bir sonraki aya aktarılamaz/aktarılmaz. Satın aldığınız trafiğin üzerinde yapılan kullanımlarınız bir sonraki aya faturalandırılacaktır ve bu ücreti/meblayı, itiraz etmeksizin, tarafınızdan talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul ve beyan etmektesiniz.

9. Uptime (Çalışma Zamanı) Garantisi

CLOUDSPEX tarafından vaat ve garanti edilen %99 uptime (çalışma zamanı) garantisi yerine getirilmez ise; CLOUDSPEX, talebiniz doğrultusunda, ilgili hizmet için tarafınıza 1 (bir) ay ücretsiz kullanım hakkı sağlamak sorumluluğunda ve yükümlülüğündedir. Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları CLOUDSPEX için geçerli değildir; CLOUDSPEX uptime raporlarını kendisi tutmakta ve yayınlamaktadır. Uptime garantisinin yerine getirilmediği durumlarda hesabınıza kredi ekleyebilmemiz için support@cloudspex.com e-posta adresimize mesaj göndermelisiniz. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir; VDS veya kiralık sunucunuzun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması CLOUDSPEX'in sorumluluğunda ve/veya yükümlülüğünde değildir. Bu gibi durumlarda, siz tarafımıza bildirmedikçe, CLOUDSPEX sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda VDS/Kiralık sunucu hizmetlerinde sağlanan/sağlanacak olan indirim, 3. Parti yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır.

Uptime garantisi, sunucunun kapalı kalması amacıyla sunucuya kötü niyetli şahıslar tarafından yapılacak olan olası saldırılar sırasında ve/veya önceden belirtilen sunucu bakımları sırasında geçerli değildir/olmayacaktır. Bu sebeple oluşacak/oluşabilecek olan olası kesintilerde; söz konusu kesinti, uptime oranına yansıtılmayacaktır.

10a. Destek Kapsamı

CLOUDSPEX'in, tarafımızdan satın aldığınız/alacağınız hizmeti/ürünü kapsamayan konularda herhangi bir destek sağlamadığını/sağlamayacağını kabul ve beyan ediyorsunuz. Satın alınan hiçbir barındırma hizmeti için CLOUDSPEX'in yazılım desteği sağlama ve/veya kullanıcı işlemlerini yerine getirme (e-posta hesabı açma/e-posta ayarı yapma, veritabanı oluşturma vb..) yükümlülüğü/sorumluluğu bulunmamaktadır. VDS/kiralık sunucu hizmetlerinde, sadece sistemin ilk teslim edildiği default hâline getirilmesi konusunda destek sağlanmakta; ek yazılım kurulumları ve/veya kullanıcı işlemleri destek kapsamına girmemektedir. Yazılım hizmetlerinde ise CLOUDSPEX, sadece sorunsuz çalışan bir yazılımı tarafınıza teslim etmekle yükümlüdür/yükümlü olacaktır.

Destek sistemimizden faydalanabilmeniz için müşteri panelinize kendi şifrenizle giriş yaparak, Destek Bildirimleriniz bölümünden bize destek bildirimi göndermeniz gerekmektedir. Diğer yollarla/yöntemlerle (e-posta, telefon, canlı destek, iletişim formu vb.) hesapla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılamaz; ve bu suretle herhangi bir işlem yapılamaz.

10b. 7/24 Destek ve Destek Sağlama Süresi

7/24 Destek kavramı, CLOUDSPEX’i günün her saati telefonla her aradığınızda anında ulaşacağınız ve/veya destek bildirimlerinize anında cevap alabileceğiniz anlamına gelmemektedir. Destek ekibimiz bildirimlerinizi ellerinden geldiğince ve mümkün olan en hızlı/acil şekilde yanıtlamaya çalışmaktadır. 7/24 Destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve destek ekibimizin yoğunluk/meşguliyet durumuna göre destek bildiriminize alacağınız cevap(lar), istisnai durumlar oluşmadıkça en fazla 24 (yirmi dört) saattir.

11. Reseller Hosting: Müşteri Sorumluluğu

Reseller Hosting hesabı satın alıyorsanız, kendi müşterilerinize destek vermekle sorumlu ve yükümlüsünüzdür. CLOUDSPEX, kendisinden Reseller Hosting hizmeti/ürünü satın almış/alacak olan kullanıcılarının müşterilerine destek vermeyecektir ve/veya bu yönde herhangi bir vaatte bulunmayacaktır. Eğer herhangi bir Reseller Hosting kullanıcımızın müşterisi tarafımızla olumlu ve/veya olumsuz anlamda iletişime geçerse; CLOUDSPEX, siz kendi müşterinizle ilgilenene/onlara cevap verene kadar hesabınızı askıya alma hakkına sahiptir. Ayrıca, Reseller Hosting kullanıcılarımız, kendi müşterilerinin internet sitelerinin tüm içeriklerinden kendileri sorumludur. CLOUDSPEX, hiçbir şekilde Reseller Hosting kullanıcılarının müşterilerinin yapacağı illegal/yasadışı davranışlardan, faaliyetlerden ve/veya sözleşmeye aykırı davranışlarından/faaliyetlerinden sorumlu tutulamaz/tutulmayacaktır.

12. VDS ve Kiralık Sunucu

CLOUDSPEX, sunduğu herhangi bir VDS veya kiralık sunucu hizmetinin şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-posta adresi ve root (kök dizin) şifresini bizim sistemimizde kayıtlı bulundurmak, müşterinin kendi sorumluluğundadır. VDS ve kiralık sunucular bizim tarafımızdan yedeklenmemektedir, dolayısıyla bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin kendi sorumluluğundadır.

13. Co-Location (Sunucu Barındırma)

CLOUDSPEX, sunduğu herhangi bir sunucu barındırma hizmetindeki sunucunun şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-posta adresi ve root (kök dizin) şifresini bizim sistemimizde kayıtlı bulundurması, müşterimizin kendi tercihi olup, yine kendi sorumluluğundadır. Barındırma hizmet alanı bizim tarafımızdan yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin kendi sorumluluğundadır.

CLOUDSPEX, sunucu barındırma hizmetlerinde oluşacak müşteri ödemesi gecikmelerinde (özellikle de kasıtlı olarak oluşacak olan ödeme gecikmeleri için); barındırılan sunucu ve diğer ekipmanları; söz konusu ödeme, yasal faiziyle birlikte tarafına yapılana dek rehin tutma hakkını saklı tutar.

14. Fiyat Değişikliği

Tarafımızdan satın aldığınız herhangi bir hizmetimiz/ürünümüz için, satın almış olduğunuz o hizmetin süresi boyunca, herhangi bir ek bir özellik satın almadığınız sürece ve/veya size izin verilen limitlerin dışında/üzerinde herhangi bir kullanım yapmadığınız sürece, tarafınızdan ek bir ücret kesinlikle talep edilmeyecektir. CLOUDSPEX, hizmet süresi bitiminde, ilgili fiyatlarını/ücretlerini değiştirme ve yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.

15a. Zararı/Kaybı Karşılama

CLOUDSPEX'ten hizmet/ürün satın alarak, CLOUDSPEX'i herhangi bir şekilde maddi/manevi zarara/kayba uğratmayacağınızı; CLOUDSPEX’e ve/veya çalışanlarına/iş ortaklarına/tedarikçilerine vs. herhangi bir maddi/manevi zarar/kayıp vermeyeceğinizi kabul ediyor ve tarafınızdan ve/veya tarafınızdaki sorumlu/yetkili vb. sizin adınıza ve/veya yararınıza çalışmakta olan kişilerden kaynaklanabilecek herhangi bir maddi/manevi zararı/kaybı karşılayacağınızı kabul ve taahhüt ediyorsunuz.

15b. Yasal Zorunluluklar

CLOUDSPEX'ten hizmet/ürün satın alarak, CLOUDSPEX'e herhangi bir yasal yükümlülük ve/veya sorumluluk yüklememeyi kabul ve taahhüt ediyorsunuz. Böyle bir durumda, tüm mahkeme ve avukat masraflarını sizden talep edilen süre içinde tarafınızca karşılayacağınızı kabul ve taahhüt ediyorsunuz.

16. Feragat

CLOUDSPEX, işlerinizin/ticaretinizin/şirketinizin/organizasyonunuzun vs. görebileceği/uğrayabileceği herhangi bir zarardan ve/veya maddi/manevi kayıptan sorumlu ve/veya yükümlü tutulamaz/tutulmayacaktır. CLOUDSPEX, vermekte olduğu hizmet/hizmetler hususunda kendi müşterilerine hiçbir garanti ve/veya sigorta sunmamakta ve/veya vaat etmemektedir. Bunlara CLOUDSPEX’in ve/veya herhangi bir CLOUDSPEX görevlisinin/sorumlusunun/uzmanının sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dâhildir. Kontrolümüzün dışında oluşabilecek herhangi bir hack (ele geçirme) olayında verilerinizin/bilgilerinizin 3. kişilerce ele geçirilmesi durumunda CLOUDSPEX sorumluluk ve/veya yükümlülük kabul etmeyecektir.

17. Yasal Bilgi Verme

CLOUDSPEX, gerekli durumlarda, yasal mercilere, kendilerince talep edilen/ettikleri gerekli her türlü bilgiyi kanunen vermek/iletmek/ibraz etmek zorunluluğunda ve yükümlülüğündedir. Bu bilgiler, gerekli ve/veya acil durumlarda, tarafınıza ait özel bilgileriniz de olabilirler.